簡單比較市面各類chatbot,了解邊款先至適合你!

chatbot中文名叫聊天機械人,由於個名好書面、好生僻,日後容我姑且叫番佢做chatbot。相信chatbot對於大家生活並唔陌生,蘋果嘅sirifacebook殭屍式留言觸發自動回覆(例如留言+1即送你食買玩資訊)、甚至係messengermenu引導你揀答案,大抵上都可以稱為chatbot

如果你想了解多d chatbot,咁就視乎你係想使用定係製作chatbot喇。用嘅話最典型莫過於智能語音助理,好似SiriAlexa等等。對話起上來非常人性化,識幫你search嘢,integrate咗件product入面嘅唔同功能。只要比得起錢,你就係佢主人。

講到chatbot,就字面而言你可能會覺得一定要識同你吹到水(chitchat)先算得上係chatbot,但其實廣義而言又並唔一定。如果你都有興趣製作chatbot,以下落來我會將chatbot劃分為3大類,越智能越優先:

1.NLP chatbot (自然語言處理聊天機械人)

代表: Google Dialogflow、Ibm Watson等

特性: 配合平台嘅NLP同ML(機械學習),透過不斷訓練語料同整理內容,令chatbot識得分析你所講嘅野,比到你想要嘅答案。理想形態係設計出接近人一樣嘅自然對答。可接合各種不同平台。

門檻: ****

2.罐頭式chatbot

代表: chatfuel、manychat等

特性: 結合多種簡易設置嘅聊天功能於一身,包括關鍵字回覆、廣播信息

門檻: 需要時間++

3.關鍵字自動回覆chatbot

代表: chatisfy等

特性: 洗腦式營銷工具,有助提升facebook內容傳播率 (多回覆、多讚好 -> 觸及人數上升)

門檻: 需要時間+

以上三類chatbot其實都各有佢嘅好處,如果有興趣想學嘅可以試下由chatisfy學起,一路去到chatfuel、manychat,再往Dialogflow、Ibm Watson鑽研。咁樣嘅學習階梯應該會適合想學chatbot嘅你。

遲啲會再講多啲有關chatbot嘅常見問題,有興趣嘅朋友仔記得like本網站嘅facebook,仲可以留低email訂閱我地!

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